(1)什么是12309检察服务中心

　　12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，通过12309网站、12309检察服务热线（电话）、12309移动客户端（手机APP)和12309微信公众号四种渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。 

　　(2)12309检察服务中心内容 

　　12309检察服务中心主要包括3大模块13项具体功能，即：检察服务（包括：控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询）、案件信息公开（包括：案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开）、接受监督（包括:人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱）。 

　　(3)设立12309举报电话有什么意义?

　　全国统一的12309举报电话启用和开通,解决了全国举报电话号码不统一的问题,号码简单易记,功能也比较完善,为群众举报或咨询服务提供了更大方便。是进一步完善和落实便民措施,体现司法为民的重要举措。

　　(4)群众如何通过12309电话向检察院举报?

　　群众向当地检察机关举报时,可在话机上直接拨打号码12309,然后,根据语音提示举报。

　　(5)如何向外地检察机关举报?

　　如果是准备向外地检察机关举报,举报人应在12309前加拨外地检察机关所在地的国内长途区号。

　　(6)拨打12309举报电话是否收费,如何收费?

　　拨打12309举报电话要收取一定的费用。收费标准按工业和信息化部相关规定执行。本地拨打按市话标准收费。

　　(7)12309举报电话的工作时间?

　　12309举报电话在正常工作时间有专人接听,非工作期间有录音和自动传真。

　　(8)有没有举报网站?

　　最高人民检察院举报网站:www.12309.gov.cn。全国各地群众均可登录该网站进行网络举报。举报人根据网站页面提示提交举报信息后,网络系统将自动生成一个查询密码,举报人日后可凭密码登录网站查询举报线索处理情况。